Política de Troca e Reembolso

Nossa política de troca e reembolso é válida por até 7 dias após o recebimento do produto.

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLANA SATISFAÇÃO. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.

Lembrando que o primeiro passo para a troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: shopping_dos_importados_@outlook.com. Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que esta tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto de mesmo valor que esteja disponível em nosso estoque, ou pagar a diferença em produtos de maior valor.

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

Para ser elegível, o produto não pode estar usado e deve estar na mesma condição em que você o recebeu, em sua embalagem original.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado chegue até você, pode variar.